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服務(wù)承諾

　　威卡結(jié)合工業(yè)產(chǎn)品和控制閥的行業(yè)特點(diǎn)，建立了一套完善的服務(wù)體系。為中國用戶提供進(jìn)口品質(zhì)控制閥的同時(shí) , 提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)。

1 、提供技術(shù)交流平臺、選型資料；
2 、了解工藝參數(shù)，原產(chǎn)品使用情況，威卡提出了系統(tǒng)的解決方案；
3 、根據(jù)工藝參數(shù)，協(xié)助計(jì)算、選型，選擇適合威卡系列的產(chǎn)品；
4 、如果用戶能提供詳細(xì)的計(jì)算選型表，威卡進(jìn)行復(fù)核，若有疑問，及時(shí)與相關(guān)單位及部門聯(lián)系；
5 、在簽訂合同后提供售后服務(wù)，如廠方有什么另行要求，我方將配合廠家和設(shè)計(jì)院更改和補(bǔ)充；
6 、保證提前或按時(shí)送貨到現(xiàn)場，并派相關(guān)人員配合開箱驗(yàn)收，派專業(yè)調(diào)試人員系統(tǒng)安裝指導(dǎo)，協(xié)助需方驗(yàn)收調(diào)試；
7 、在開車運(yùn)行前，我方派專業(yè)調(diào)試人員協(xié)助需方對所有閥門重新調(diào)試，以保證一次性開車成功；
8 、我方免費(fèi)為需方培訓(xùn)閥門的使用、維修人員；
9 、產(chǎn)品投運(yùn)后，不定期對需方進(jìn)行回訪，并隨時(shí)跟蹤其運(yùn)行性況；
10 、若現(xiàn)場出現(xiàn)問題，自買方通知之日起 24 小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，緊急情況下 12小時(shí)到現(xiàn)場；
11 、質(zhì)保期 12 個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供易損件。若出現(xiàn)問題不能修復(fù)的，可免費(fèi)更換。

質(zhì)量控制

1 、通過 ISO9001 質(zhì)量體系并嚴(yán)格按照程序執(zhí)行
2 、 ERP 管理系統(tǒng)在中國新工廠的成功應(yīng)用
3 、技術(shù)來源于美國、德國控制閥技術(shù)
4 、產(chǎn)品在國外和中國大型原裝進(jìn)口成套裝置中得到大量實(shí)踐并成功應(yīng)用
5 、檢驗(yàn)執(zhí)行中國和美國雙重標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)出廠
6 、產(chǎn)品從最初的計(jì)算、選型、訂貨、從原材料采購、庫房管理、零件加工，閥門裝配、調(diào)試、包裝、運(yùn)輸、回訪等每一個(gè)環(huán)節(jié)都處于受控狀態(tài)
7 、每個(gè)零件、每道工序都非?？季?，外觀非常精美，真正做到精益求精。
8 、實(shí)現(xiàn)國外產(chǎn)品在中國能完全國產(chǎn)化，品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口水平。